Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu sportzeny.shop.
1. Predávajúci
Predávajúcim je spoločnosť Sportzeny s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 16, 821 09 Bratislava, IČO: 54 318 762, DIČ: 2121678432, IČ DPH: SK2121678432, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 162847/B.
Kontakt: [email protected], tel.: +421 2 5020 4417 (Po–Pia 8:00–16:00). Adresa pre vrátenie tovaru: Sportzeny – vratky, Priemyselná 8, 917 01 Trnava.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Zmluvu predávajúci archivuje v elektronickej podobe; na požiadanie ju zašle kupujúcemu.
Zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a prípadného poplatku za platbu je zobrazená pred odoslaním objednávky.
Kupujúci môže platiť platobnou kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (poplatok 1,50 €). Platby kartou spracúva certifikovaná platobná brána, predávajúci nemá prístup k údajom o karte.
4. Dodacie podmienky
Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky. Objednávky prijaté do 13:00 v pracovný deň expedujeme v ten istý deň, dodacia lehota je spravidla 1–3 pracovné dni, najneskôr do 30 dní.
Doprava: Packeta výdajné miesto alebo Z-BOX 2,90 €, kuriér SPS 4,50 €, Slovenská pošta 3,90 €. Pri objednávke nad 60 € je doprava zadarmo.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. Poškodenie obalu je vhodné zapísať do protokolu dopravcu.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Predávajúci túto lehotu dobrovoľne predlžuje na 30 dní.
Podrobný postup a vzorový formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov od prevzatia. Práva z vád a postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto podmienok.
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva SR.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.
9. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.